📜 Terms & Conditions

সর্বশেষ হালনাগাদ: ৩০ অক্টোবর, ২০২5

স্বাগতম HandicraftsBD.com-এ।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। দয়া করে এই Terms & Conditions মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

1. সাইটের উদ্দেশ্য

HandicraftsBD.com একটি অনলাইন মাল্টি-ভেন্ডর মার্কেটপ্লেস যেখানে দেশের বিভিন্ন কারিগর ও উদ্যোক্তারা তাদের হাতে তৈরি পণ্য বিক্রি করতে পারেন। সাইটে প্রদর্শিত সব পণ্য ভেন্ডরদের নিজস্ব সংগ্রহ, এবং পণ্য সম্পর্কিত দায়-দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট ভেন্ডরের।

2. সদস্যপদ ও একাউন্ট

• সাইটে ভেন্ডর বা ক্রেতা হিসেবে একাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও পূর্ণ তথ্য দিতে হবে।

• ভুয়া তথ্য বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম পাওয়া গেলে HandicraftsBD.com যেকোনো সময় একাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• একাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

3. ভেন্ডর পলিসি

• ভেন্ডররা তাদের পণ্যের মূল্য, ছবি, বিবরণ ও স্টক সঠিকভাবে আপলোড করতে বাধ্য।

• পণ্য ডেলিভারির জন্য পিকআপ ঠিকানা ও যোগাযোগ নম্বর সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।

• পণ্য ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিক্রয়মূল্য মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ/নগদ/রকেট) এর মাধ্যমে প্রদান করা হবে।

• প্রতিটি বিক্রয়ের ক্ষেত্রে পণ্যের ডেলিভারি চার্জ, COD চার্জ (Cash on Delivery Charge) এবং HandicraftsBD.com কর্তৃক নির্ধারিত কমিশন কেটে নেওয়া হবে।

• যদি পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ হয়, তাহলে ডেলিভারি চার্জ ভেন্ডর বহন করবে।

• পণ্যের প্যাকেজিং সম্পূর্ণ ভেন্ডরের দায়িত্ব। বিশেষ করে ভঙ্গুর পণ্যের ক্ষেত্রে নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে হবে।

4. ক্রেতা পলিসি

• অর্ডার কনফার্ম করার আগে পণ্যের বিবরণ, দাম, সাইজ, রঙ ইত্যাদি ভালোভাবে দেখে নিন।

• পণ্য হাতে পাওয়ার পর কোনো সমস্যা থাকলে HandicraftsBD.com-এর কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন।

• শুধুমাত্র নির্ধারিত শর্ত পূরণ হলে রিটার্ন বা রিফান্ড গ্রহণযোগ্য হবে।

5. ডেলিভারি ও বাতিলকরণ

• ভেন্ডর কর্তৃক নির্ধারিত পিকআপ পয়েন্ট থেকে ডেলিভারিম্যান পণ্য সংগ্রহ করবে।

• ডেলিভারি ক্যান্সেল হলে (যদি পণ্যে কোনো ত্রুটি না থাকে), ডেলিভারি চার্জ HandicraftsBD.com বহন করবে।

• পণ্যে সমস্যা থাকলে ডেলিভারি চার্জ ভেন্ডর বহন করবে।

• প্রতিটি অর্ডারে ডেলিভারি চার্জ, COD চার্জ, এবং কমিশন কর্তন করা হবে — যা ভেন্ডরের পাওনা থেকে সমন্বয় করা হবে।

6. পেমেন্ট নীতি

• ক্রেতা অনলাইনে বা ক্যাশ অন ডেলিভারি পদ্ধতিতে মূল্য প্রদান করতে পারবেন।

• বিক্রয় সম্পন্ন হলে HandicraftsBD ভেন্ডরের পেমেন্ট ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রদান করে।

• ভেন্ডরের পেমেন্ট দেওয়ার আগে ডেলিভারি চার্জ, COD চার্জ এবং কমিশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কর্তন করা হবে।

• কোনো প্রকার ব্যাংকিং বা ট্রান্সফার বিলম্ব ঘটলে, সেটির দায় সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডারের।

7. কপিরাইট ও কনটেন্ট

• ওয়েবসাইটের লোগো, টেক্সট, ছবি ও ডিজাইন HandicraftsBD.com-এর সম্পত্তি।

• অনুমতি ছাড়া এই কনটেন্ট কপি, রি-আপলোড বা ব্যবহার করা যাবে না।

• ভেন্ডর কর্তৃক আপলোড করা কনটেন্টের দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট ভেন্ডরের।

8. দায়সীমা (Liability)

• HandicraftsBD.com কোনো পণ্যের গুণগত মান, পরিমাণ বা ডেলিভারি বিলম্বের জন্য সরাসরি দায়ী নয়।

• সাইটটি শুধুমাত্র ক্রেতা ও বিক্রেতার মধ্যে লেনদেনের মাধ্যম হিসেবে কাজ করে।

9. পরিবর্তন ও আপডেট

আমরা যে কোনো সময় এই Terms & Conditions পরিবর্তন, হালনাগাদ বা সংশোধন করতে পারি।
সবশেষ ভার্সন সর্বদা https://handicraftsbd.com/terms এ পাওয়া যাবে।

10. যোগাযোগ

📍 House-14, Lane-12, Block-A, Section-10, Mirpur, Pallabi, Dhaka – 1216
📧 Email: contact@handicraftsbd.com
📞 Mobile: 01970855638

HandicraftsBD.com ব্যবহার করে আপনি এই Terms & Conditions-এর সব নিয়ম ও নীতিমালা মেনে নিচ্ছেন।